A Delta Air Lines a 2025-ös CES kiállításon egy csomó figyelemfelkeltő bejelentéssel indította százéves évét.
Ed Bastian vezérigazgató kedd este lépett színpadra Las Vegasban, hogy felfedje további prémium ajánlatok és személyre szabott szolgáltatások terveit az utasok élményének javítása érdekében.
Kezdetnek a Delta Air Lines bevezeti a Delta Concierge nevű mesterséges intelligenciával működő asszisztenst a Fly Delta alkalmazásához, amelynek célja, hogy az ügyfelek „nagyobb kontrollt és magabiztosságot biztosítsanak az utazási élményük során”.
A tartalom megtekintéséhez engedélyezze a Javascript használatát
Más mesterséges intelligenciával működő chatbotokhoz hasonlóan természetes nyelvű szöveges vagy hangbevitellel is bekapcsolhatja a Delta Concierge szolgáltatást. Akár a hangjával is megkérheti, hogy foglaljon repülőjegyet. Valós időben az eszköz végül képes lesz előre jelezni az ügyfelek igényeit, kontextus szerinti útmutatást nyújtani, és az ügyfelek nevében intézkedni. Például értesíti Önt arról, ha az útlevelét meg kell újítani, vagy ha különleges belépési követelmények vonatkoznak egy tengerentúli utazásra. Tippeket is kapsz arra vonatkozóan, hogy mit csomagolj, az úticél időjárásától függően.
A légitársaság felfedte az Uberrel való együttműködést is a szélesebb körű szolgáltatásba való mélyebb integráció érdekében, biztosítva, hogy egy Uber-autó várja Önt, amikor kilép a terminál épületéből. Az Uber-utad során további Sky Mérföldeket is kapsz.
A Delta emellett piacra dobja a maga nemében első, felhő alapú, fedélzeti szórakoztató rendszerét, a YouTube pedig csatlakozik a Delta Sync élményhez, hogy friss, reklámmentes tartalmakat hozzon az utasok elé.
Nevezetesen, a 2026-os egyes új repülőgépek szállításától kezdve az utasok élvezhetik a következő generációs Delta Sync élményt, beleértve a 4K HDR QLED üléstámla kijelzőket. A United Airlines tavaly hasonló bejelentést tett. A tetves háttámla-kijelzőkkel sok repülési utas veszélye támad, a Delta 4K QLED képernyői nem jelenhetnek meg elég hamar. A streamelési élményt pedig egy 96 terabájtos tárolórendszer erősíti majd – ez több mint ötvenszerese az átlagos Delta fedélzeti szórakoztató rendszer kapacitásának.
A Bluetooth képességek is minden kabinba bekerülnek a vezeték nélküli eszközök egyszerű párosítása érdekében.
A Bastian frissítette a Jobyval, az elektromos vertikális fel- és leszállási (eVTOL) repülőgépek piacán vezető vállalattal fennálló együttműködését is. A Delta Concierge az elkövetkező években csatlakozik a Joby ígért légitaxi szolgáltatásához a Delta New York-i (LGA és JFK) és Los Angeles-i (LAX) csomópontjaiba tartó és onnan induló ugrások számára, „a szövetségi és helyi hatóságok jóváhagyásáig” – mondta Delta.
