Az Anambra, az Ebonyi és az Enugu államok telekommunikációs előfizetői kritizálták a szövetségi kormány által jóváhagyott telekommunikációs tarifák közelmúltbeli növekedését, kijelentve, hogy ez nem tükrözi a szolgáltatásminőség javulását.
A nigériai hírügynökség (NAN) jelentései szerint az előfizetők a fejleményt a lakosság elleni „igazságtalanság cselekményének” írták le.
A Nigériai Kommunikációs Bizottság (NCC) jóváhagyta a távközlési szolgáltatási tarifák 50% -os növekedését, a telefonhívásokat, az SMS -t és az adatcsomagokat országszerte. A távközlési szolgáltatók igazolják a kiigazítást, azzal érvelve, hogy nehéz lenne a minőségi szolgáltatás tarifális túra nélküli fenntartása.
Nyilvános felháborodás a vámtásedés miatt
Dominic Ibe főnök, az Ebonyi állam abakaliki üzletembere kritizálta a döntést, és „anti-emberek” politikának nevezte.
„Az emberek még mindig tekercselnek az üzemanyag, az elektromos áram és az egyéb lépések fájdalmaitól, és nem érdemelnek további fájdalmakat” – mondta.
Bede Onyia, az emberi jogi aktivista azzal érvelt, hogy a kormánynak inkább a távközlési szolgáltatás minőségének javítására kellett volna összpontosítania, nem pedig a tarifák növelésére.
„Az előfizetők többek között alacsony szolgáltatási ellátást, nem meggyőző hívásokat és magas díjakat tapasztalnak meg. A szolgáltatásnyújtás rosszabb a tarifák növekedésével, ami a helyzetet sajnálatosbbá teszi ” – mondta.
Monica Okafor, a szolgáltató alkalmazottja sürgette a nyilvánosságot, hogy tartsa a szövetségi kormányt a túraért.
„Harcoltunk azért, hogy az előfizetők számára szolgáltatásokat nyújtsunk a túra miatt, és ha másképp működünk, akkor nem leszünk üzletből. Türelmet keresünk az előfizetőktől, és a növekedés nyomán javított szolgáltatásokat ígérünk nekik ” – mondta.
A szolgáltatás minőségével kapcsolatos aggodalmak
Enugu államban az előfizetők csalódást fejeztek ki a szolgáltatás minőségének romlása miatt a megnövekedett díjak ellenére.
Collins Otegbulu, a telekommunikációs cég volt délkeleti regionális menedzsere megjegyezte, hogy a nigériaiak küzdenek a tarifakúrával.
„Amikor a benzinárak emelkedtek, sokan telefonhívásokra fordultak, ahelyett, hogy a költségeket megtakarították volna. De most nehezen tudják még a magas tarifák miatt hívásokat kezdeményezni ” – magyarázta
„A fájdalmas rész az, hogy a távközlési szolgáltatások romlottak. Az operátorok inkább érdekli a túrázási tarifák, mint a szolgáltatásnyújtás javítása. A növekedés mind a hívásokat, mind az adatokat befolyásolja ” – tette hozzá.
Egy üzletember és több hálózati előfizető, Okwudili EWU azt mondta, hogy a híváscseppek minden hálózaton romlottak.
„A nigériai előfizetők nem kapnak értéket pénzükért, ami nagyon sajnálatos. Sajnos nincs más alternatíva, mivel az összes telekommunikációs társaság ugyanazt számítja fel ” – mondta.
Az előfizetők alternatívákhoz fordulnak
Anambra -ban néhány előfizető szerint a túra arra kényszerítette őket, hogy olcsóbb alternatívákat keressenek, például a WhatsApp és más alkalmazások adathívásait.
Miss Fary Okereke, az online eladó megjegyezte, hogy a túra drága lett a közvetlen hívások.
„A növekedés előtt az N100 hívási hitel kb. Kilenc percet vagy még többet adhat, de most nem fog eljutni hét percre. A digitalizálással az adatok élet, és most többet költenek az adatokra, mint a hívási hitelre ” – mondta.
Okey Chibueze, a telefonos kiegészítők kereskedője megfigyelte, hogy az előfizetők olcsóbb terveket keresnek a hálózati szolgáltatók között.
„Egyes előfizetők új sorokat regisztrálnak az igények kielégítésére, úgy gondolva, hogy egyes hálózatok olcsóbb hívást vagy adatsebességet kínálnak. Ez az egyetlen alternatíva ” – mondta.
Egy másik előfizető, Emmanuel Ifeanyi azt mondta, hogy új sort szerzett alacsonyabb hívással és adatsebességgel.
„Az előfizetők küzdenek a rossz internetkapcsolattal és a hívások cseppjével. Időnként a hívások nem érhetők el, vagy úgy tűnik, hogy kikapcsolnak, még akkor is, ha a telefon be van kapcsolva ” – panaszkodott.
Megbirkózni az áremelkedéssel
Janet Odo, a köztisztviselő, összehasonlította a közelmúltbeli távközlési tarifák növekedését más növekvő költségekkel, kijelentve, hogy a fogyasztóknak kevés választása van, mint kiigazítani vagy tiltakozni.
„Semmi nem tehet, csak megbirkózhat vagy tiltakozhat. Az emberek most inkább a WhatsApp hívásokra támaszkodnak, mint a szokásos hívásokra. Három sorom van, az MTN, az Airtel és a GLO, de az MTN sokkal jobb. A Glo és az Airtel általában hálózati hibákkal rendelkeznek ” – mondta.
Megjegyezte, hogy a híváscseppek gyakran fordulnak elő a GLO -n és az Airtel -en, így a WhatsApp az egyetlen megbízható alternatívát az adatokkal rendelkezők számára. Ennek eredményeként csak az MTN vonalát tölti fel, miközben elhanyagolja a többieket.
