A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság csekkeket küld ki, hogy teljes mértékben megtérítse mindenkinek, aki olyan Razer Zephyr légtisztító maszkot vásárolt, amelyen a COVID-19 világjárvány idején hamisan az N95-tel egyenértékű védelemmel ellátott címkét tüntették fel. A visszatérítés összege összesen 1,1 millió dollár, és automatikusan kiküldésre kerül mind a 6764 vásárlónak, aki megvásárolta az egyik maszkot.
Az FTC beperelte a Razert, a játék- és életmódcéget, miután a cég eladta a Zephyr maszkot N95-tel egyenértékű maszkként. Az N95 maszkokat úgy tervezték, hogy szorosan illeszkedjenek a felhasználó arcához, és hatékonyan szűrjék a levegőben lévő részecskéket. Mivel ez egy kormány által szabályozott szabvány, a vállalat nem adhat ki egy maszkot, és nem jelölheti meg N95-tel. Először igazolni kell.
Míg a Razer benyújtotta a maszkot tanúsításra, a Zephyr soha nem kapott ilyen címkét. A Razer végül kivette a Zephyr-t a forgalomból, de továbbra is árulta a szűrőcseréket. A cég végül ezt is felfüggesztette, és megkezdte a visszatérítések kiadását.
Az FTC-per azt állította, hogy a Razer csak a maszkot vagy a szűrőcserét vásárló fogyasztók 6%-ának térítette vissza az árát. Az 1,1 millió dolláros egyezség a pénzét vissza nem kapó ügyfelek másik 94%-át kívánja megtéríteni.
Bővebben: Az FTC megbírságolja a Razert a COVID-maszkok N95-ként való hamisításáért
Az FTC szerint a medián visszatérítés körülbelül 150 dollár lesz. A Razer eredetileg 100 dollárért és 30 dollárért adta el a maszkot a szűrőcserékért.
Hogyan térítik vissza az ügyfelek?
Az FTC szerint a csekkeket vagy postai úton, vagy PayPal-on keresztül küldik. Az FTC szerint mindenkinek, aki papíralapú csekket kap, 90 napon belül be kell váltania, és aki PayPal-on keresztül kap pénzt, 30 napon belül el kell fogadnia a pénzt.
2021-től: A Razer Zephyr „Engedj le” – mondja a CNET Writer
Az FTC bírósági végzése arra kötelezte a céget, hogy nyújtson be egy listát ügyfeleikről. Az FTC megjegyzi, hogy az ügynökség Consumer Sentinel Network adatbázisát is felhasználhatja a jogosult kedvezményezettek megtalálására, valamint az alperesekkel kapcsolatos jelentések megkeresésére, és a panaszokban szereplő elérhetőségek alapján a lehetséges visszatérítési címzettek listájának létrehozására.
Az ügyfeleknek, akiknek kérdéseik vannak, hívják fel az FTC visszatérítési adminisztrátorát, a Simplurist az 1-833-285-3003 telefonszámon, vagy látogassák meg az FTC GYIK oldalát.
