A Shopify munkavállalók várhatóan a Gen AI -t fogják használni a munkahelyen. A következő a munkád?

Legtöbbünk ugyanazokat az alapvető kérdéseket kapja a munkavállalói teljesítmény -áttekintésünkben, még akkor is, ha teljesen más munkákat dolgozunk: mit ért el az elmúlt évben? Milyen lehetőségeid vannak a fejlesztési lehetőségek? De itt van egy, amit talán még nem látott: Hogyan használtad a Generative AI -t a munkahelyen?

Lehet, hogy ez a kérdés a legalább egy munkáltató következő teljesítmény -áttekintéseiben szerepelhet. Tobi Lutke, a Shopify vezérigazgatója, a CNBC és mások beszámolt egy feljegyzésben, amelyet a CNBC és mások számoltak be, azt mondta, hogy az AI használata a munkahelyen már nem választható az e-kereskedelmi szoftver cégnél, amely 2024 végén mintegy 8100 embert foglalkoztatott.

“Az AI hatékony felhasználása a Shopify -ban mindenki alapvető elvárása” – írta Lutke a feljegyzésben.

Az AI generációs eszközöket, mint például az Openai Chatgpt és a Google Ikrek, egyre inkább játékváltóknak nevezik az irodában, az üzleti vezetők pedig azt mondják, hogy hatékonyabbá tehetik az alkalmazottakat. Ugyanakkor ez az átalakulás aggodalmát fejezte ki amiatt, hogy ezek az eszközök helyettesítik az embereket, ami kevesebb munkahelyet eredményez. A Pew Kutatóközpont nemrégiben végzett felmérése szerint az amerikai felnőttek 64% -a várható, hogy az AI növekedése kevesebb munkahelyet eredményez.

A Shopify egy olyan cég, amely hangsúlyozza az AI generációs táblát a munkahelyen, de ez nem az egyetlen. Mi történik, ha a főnöke hozzáadja az “AI” -et a munkaköri felelősségéhez?

A munkahelyi AI kevesebb munkahelyhez vezet?

Lutke feljegyzése hangsúlyozta a Shopify alkalmazottai fontosságát az AI -vel, és megfogalmazta bizonyos követelményeket, ideértve az AI eszközök használatával kapcsolatos megtanultak megosztását. Azt is mondta, hogy a csapatoknak be kell mutatniuk, hogy az AI miért nem képes kielégíteni az igényeket, mielőtt további forrást kérne, vagy új alkalmazottakat béreljen fel.

A feljegyzés egyértelműen megmutatja a Gen AI egyik lehetséges hatását a munkahelyek rendelkezésre állására: A vállalatok kevésbé hajlandóak felvenni, ha ezt a munkát inkább az AI végzi.

Ez a félelem széles körben megoszlik, mivel több amerikai aggódik, mint a reményteljes AI munkahelyekre gyakorolt ​​hatásáról – állítja egy februárban kiadott különálló Pew -felmérés, amely az amerikaiak gondolatainak a munkahelyi AI -ről szóló gondolataira összpontosított.

A széles körben elterjedt félelmek ellenére Nicole Sahin, a GP, a globális foglalkoztatási és humán kapcsolati cég vezérigazgatója és alapítója azt mondta, hogy továbbra is látja a vállalatokat, akik a munkavállalókat bérbe veszik a növekvő munkaerőpiacon várhatóan.

“A vállalatok határozottan embereket foglalkoztatnak, és nem találnak elég tehetséget” – mondta. “Nem érzem, hogy a bérbeadás lelassul.”

Valószínűleg az, hogy az a tény, hogy azokat az embereket, akiket felvesznek az AI Gen Tools mellett, az AI Tools mellett elvégzendő munkákra, annak alapján, hogy kreatív és sokoldalúak legyenek ezzel a technológiával – mondta Sahin.

Amikor az AI a munka elvárása

A Shopify emlékeztetője és az AI -használat körüli elvárása “az új normál kezdete” – mondta Sahin. A GP ezen a héten több mint 3000 globális vezetõ és HR szakember felmérését bocsátotta ki, a vezetõk 91% -a jelentése szerint az AI erőfeszítéseit növeli a vállalataikban.

Sahin azt mondta, hogy a kérdést úgy látja, hogy a vállalatok azt várják el, hogy a munkavállalók hajlandóak kísérletezni és kreatívak legyenek a technológiával. “Rendkívül fontos az a hajlandóság, hogy izgalmas legyen” – mondta.

A szakértők szerint az AI generációs felhasználásának a munkahelyen történő bővítése megváltoztatja a munkavállalók számára, hogy virágzzon. Számos munkavállalónak, köztük a belépő szintű pozíciókban, inkább a tárgyi szakértelemre és az ítéletre kell támaszkodnia, nem pedig az AI eszköz által elvégzett feladatok elvégzésére.

A februári Pew -felmérésben a legtöbb munkavállaló azt mondta, hogy egyáltalán nem használnak AI chatbotokat, és ritkán használják őket, és csak 16% -uk számolt be az AI használatával a munkájuk során.

Még a fiatalabb munkavállalók általában nem használják az AI -t a munkájukban. A héten közzétett Gallup -felmérés megkérdezte Z felnőttek generációját, hogy a Gen AI -t használják -e a munkahelyen. Csak 30% -uk mondta, hogy munkára használták, és több mint fele azt mondta, hogy munkahelyük nem rendelkezik hivatalos AI -politikával. A felmérés szerint 29% -uk szerint az AI nem létezik munkájukra, és 36% -uk szerint a kockázatok meghaladják a munkájuk előnyeit.

Csak azért, mert képes vagy használni az AI -t a munkahelyen, nem azt jelenti, hogy megéri. A Coastal tanácsadó cégének ebben a hónapban jelentése szerint az általa megkérdezett üzleti vezetők fele azt mondta, hogy nem látott mérhető befektetési megtérülést az AI -ből, és csak 21% -uk jelentett bizonyított eredményeket. A Coastal ezt a szakadékot a hype és az eredmények között a kísérlet és a stratégia közötti leválasztásnak tulajdonította.

“Világos üzleti igazítás vagy meghatározott eredmények nélkül az AI kockázatok maradnak be az” érdekes, de elszigetelt “kategóriába” – mondta a Coastal Report.

A probléma az AI -vel a munkahelyen

A gener AI rendszerek, mint például a CHATGPT, képesek lesznek válaszokat generálni a kérdések sokféleségére, ám ezek nem ugyanúgy válaszolnak ezekre a dolgokra. Egyrészt hajlamosak a hallucinációk néven ismert hibákra – lényegében a cuccokat készítik, ahelyett, hogy elismerik, hogy nem tudják a választ.

Ez elengedhetetlenné teszi az AI okosan történő használatát, és nem bízik a válaszaiban, mint mindig helyes. Különösen olyan nagy, általános nyelvű modellek, mint például a Chatgpt, amelyek hatalmas mennyiségű adaton vannak kiképzve, nem mindegyik jó vagy releváns a munkájához.

Az ilyen modelleket “valóban nem szabad munkára használni” – mondta Sahin. “Amikor arra gondol, hogy az AI -t üzleti vállalkozásban használja, akkor nem lehet hallucinálni, nem tud hibázni.”

A munkahelyen olyan speciális eszközöket szeretne, amelyek kevésbé valószínű, hogy hallucinálódnak, és könnyebben ellenőrizhetők és helyesbíthetők – mondta. A munkavállalóknak képesnek kell lenniük arra, hogy felismerjék ezeket a problémákat és javítsák azokat az AI kút használatához.

A Shopify -nál a készségek megtanulása csak a munka része, írta Lutke. “Őszintén szólva, nem hiszem, hogy megvalósítható az AI -hez való alkalmazás megtanulásáról a kézművesben; szívesen kipróbálhatod, de őszinte akarok lenni, nem látom, hogy ez a mai napon működik, és határozottan nem holnap.”