– Mit gondolsz az AI -ról? Ez a nyílt végű, millió dolláros kérdés, amelyet mindenki a kocsmában akar feltenni, amikor rájön, hogy technológiai újságíró vagyok. Ez az egyetlen kérdés is, amely azonnal megöli a zümmögésemet. Lehetek két és fél fűszeres margariták mélyen egy üres gyomoron, de ha valaki felhozza a chatgpt-t vagy az Elon Muskot, ez olyan, mint egy azonnali hideg zuhany.
Nem az, hogy nem érdekel az AI fejleményei, vagy hogy nincs sok változatos és árnyalt véleményem a technológiáról. Éppen ellenkezőleg, lenyűgöz az Agentic AI lehetőségei, és gyakran aggódok a felelősségteljes AI -fejlesztés hiánya miatt. De időnként az agyamnak meg kell szüntetni a gondolkodást. Az AI iparág új eszközök, új funkciók, új zajok könyörtelen gátját dobja ki. A postaládám túlcsordul az AI Vaporware bejelentéseivel, és a napjaimat arra törekszem, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy az AI -ről olyan őszinte módon kommunikálunk, és ez értelmes az olvasóink számára.
Tudom, hogy nem vagyok egyedül az AI fáradtság tapasztalatában. Az üzenetküldés mindenütt megtalálható, a Super Bowl hirdetésektől a hírlevelekig a hirdetőtáblákig, a popkultúraig. Ráadásul az AI által generált tartalom egyre inkább az eladást végzi. Minden technológiai vállalat, beleértve az Apple, a Google, a Meta, az Nvidia, az Openai, a Samsung és mások, hangosan és nyilvánosan versenyez, hogy uralja ezt a feltörekvő mezőt – és még mielőtt eljutna az AI induló vállalkozások új termésére. Nehéz lehet rendezni a bolyhokat az anyagból.
Folyamatosan azt mondják nekünk, hogy az AI -t szeretnénk az eszközeinkben, különösen a telefonjainkban, de az igazság az, hogy sok ember egyszerűen nem. Az olyan AI alkalmazások, mint például a Chatgpt és a DeepSeek, rendkívül népszerűek, jelezve a nyilvánosság kíváncsiságát, de ez nem azt jelenti, hogy az emberek hajlandóak egy prémiumot fizetni egyért, soha nem bánják a több AI -szolgáltatást.
A tavaly szeptemberben közzétett CNET felmérésben a válaszadók 45% -a azt mondta nekünk, hogy nem érdekeltek az AI szolgáltatások előfizetési díja, és 25% -uk azt mondta, hogy az AI szolgáltatások egyáltalán nem találtak hasznosnak. A három legfontosabb dolog, amelyről az emberek azt állították, hogy a telefon frissítésére ösztönözné őket az akkumulátor élettartama, a tárolás és a továbbfejlesztett kamera. Csak 18% -uk szerint az AI oka lenne a frissítésnek.
Néhány telefongyártó – köztük az Apple, amely az Apple Intelligence -t használja az iPhone 16 sorozat eladására – annyira támaszkodik az AI -re, hogy a legfontosabb megkülönböztető tényezőjük és a frissítés oka, hogy nem csak az eszközöket, hanem a teljes márkájukat is meghatározza. Ugyanakkor üzenetküldésük megnehezítheti, hogy tudják, mit jelentenek, és mit akarnak elérni.
Nézze meg ezt: Az Apple, amely késlelteti a Siri intelligenciáját, nem kudarc. A probléma nagyobb, mint az Apple
06:28
A Honor mobil világkongresszusának márciusban tartott bemutatójának részeként, amelynek során a társaság hatalmas beruházást jelentett be az AI-be, a Honor egy AI által generált videót mutatott be a jövő elképzeléséről, amely szinte disztopikusnak tűnt, tekintettel a melegség és az emberiség hiányára. A megtiszteltetés messze nem egyedül az AI -ről szóló tágulási és nem specifikusan beszélve oly módon, hogy azon gondolkodjon, mi a végcél. Ez a “dobja az AI -t a falra, és remélje, hogy ragaszkodik” megközelítés széles körű probléma a technológiai vállalatok körében – amelyet Eugene Healey márka stratégia kiemelt, aki egy Tiktok videóban a legtöbb AI üzenetküldés általános természetét szakította meg (miközben helyesen rámutatott, hogy a legtöbb AI logó úgy néz ki).
“Az AI marketing világának kopárása van, mert senki sem akarja mondani, hogy valójában bármit is csinálnak” – mondja Healey a videóban. “A márkájának többnek kell lennie, mint egy üres hajónak-van hatalom, hogy valami konkrétan ismert, különösen akkor, ha az iparág többi része annyira vágyakozó.”
Van egy kis maroknyi hozzáértő technológiai vállalat, amely ezt megkapja, hogy egyáltalán nem beszélnek az AI -ről a marketingben. Carl PEI, a Nothing Noth Maker vezérigazgatója, a társaságban az “AI” kifejezés használatának betiltását tette ki-mondta Akis Evangelides társalapítója az MWC interjújában. “Én is szeretném betiltani” – tette hozzá. “Azt hiszem, nagyon sok zavar van odakint.”
Mint a túlzsúfolt okostelefon-piac viszonylag új szereplője, az Egyesült Királyság székhelyű semmi elkülönítette magát a riválisoktól a márkanév révén, amely a tech világon túlmutató tendenciákba lép. Nem az, hogy a vállalat nem fektet be az AI -be – ez nagyon az -, de elkerüli, hogy az AI csapdába esjen, hogy feleslegesen újjáéleszti magát, vagy bevezeti a trükkös funkciókat, amelyek az emberek nem értik a lényegét.
Ebben a tekintetben úgy tűnik, hogy semmi sem értette el az alapvető igazságot, hogy más technológiai márkák küzdenek azzal, hogy megbékéljenek: az AI alapvetően mélyen unalmas. Ez nem egy bekapcsolás az emberek számára, amikor a termékmarketingben látják-ha van valami, akkor az ellenkező hatással lehet.
‘AI mosás’ – A tömegek fordulása
A Washingtoni Állami Egyetem tavaly júniusban közzétett tanulmányában a kutatók kijelentették, hogy a “mesterséges intelligencia” kifejezés beillesztése a termékek és szolgáltatások leírásaiba “csökkenti a vásárlási szándékot” a fogyasztók körében.
Jelentős tényező ebben az “AI mosás”, ahol a vállalatok eltúlozzák termékeik AI képességeit – mondta a tanulmány egyik szerzője. “Még akkor is, ha egy terméknek csak csekély intelligens funkciói vannak, a vállalatok gyakran azt állítják, hogy az AI-vezérelt, és a fogyasztói szkepticizmust az ilyen állítások hitelességéről szólva”-mondta Mesut Cicek washingtoni állami tudományos egyetemi docens egy e-mailben.
Az AI utópikus, egyetemesen jó és hasznos eszközként történő forgalmazásának módja is vadul érintkezhet azzal, hogy az emberek hogyan érzik magukat a technológiában. Az AI körül széles körben elterjedt félelem és bizalmatlanság van – mondta Cicek, az emberek aggódnak, hogy ez hogyan befolyásolja a foglalkoztatást és a társadalmat, valamint azt, hogy miként lehetne felhasználni adataik kiaknázására. Ez befolyásolja azt, hogy az emberek milyen mértékben hajlandóak belőle vásárolni.
Nem mintha a tech -társaságokban dolgozó minden ember vak lenne, hogy a társadalom hogyan fogadja az AI -t, de nem mindig van belső igazítás, hogyan kell kezelni. Azok az emberek, akikkel beszélték, akik az AI -t a legnagyobb vállalatnál dolgoznak, azt mondták nekem, hogy felismerik, mennyire könyörtelen és túlnyomó lehet az üzenetküldés. Az AI lefordítása valamire, ami érthető és ízléses az emberek számára, továbbra is folyamatban van az egész fórumon.
Az AI -vel kapcsolatban kevesebb lehet több. Ez is segítene, mondta a Cicek, ha a vállalatok “átláthatóan közölhetik részletes információkat termékeikről vagy szolgáltatásaikról”. Konkrétnak kell lenniük, egyértelműen felvázolják az AI funkciókat, a lehetséges kérdéseket és azok stratégiáit, amelyek kezelik e kérdések kezelését – mondta.
Az AI Hype az elmúlt években uralta az életünket, és bár az AI nem megy el, jó lenne azt gondolni, hogy lesz némi megkönnyebbülés a végtelen információktól, amelyek az optimizmus és a végzet közötti lengéssel járnak. Az AI valódi kihívásokat jelent a társadalom számára, amelyet egyikünk sem engedhet meg magának, hogy figyelmen kívül hagyja. De annak érdekében, hogy kritikusan kapcsolatba léphessek ezekkel a vitákkal, megbizonyosodni fogok arról, hogy az AI -tól távol vagyok, amikor megragadhatom őket – tehát ha leállítom az AI -kérdéseidet a kocsmában, kérjük, ne vegye be személyesen.
