Az Amazon holnap ugratja a Big Alexa AI frissítést, de a felhasználók 73% -ának van adatvédelmi aggályai, a CNET Survey megtalálja
Holnap végre meglátjuk az Amazon (korábban késleltetett) Alexa frissítését egy olyan rendezvényen, ahol az Amazon várhatóan bejelenti a hangos asszisztens generációs AI képességeit, lehetővé téve Alexa számára, hogy könnyebben megértse a természetes nyelvet, és teljes beszélgetéseket tartson a felhasználókkal, többek között a felhasználókkal trükkök. Ahogyan Samantha Kelly fogyasztói technológiai írónk megjegyezte: “Ha bejelentik, ez jelöli Alexa legjelentősebb fejlődését a 2014 -es debütálása óta.”
A CNET nemrégiben készült felmérése azonban úgy találta, hogy a fogyasztók bizalmi problémákkal rendelkeznek az okosabb intelligens otthoni eszközökkel. Több mint 2000 amerikai felnőtt kérdést tettek fel arról, hogy miként érzik magukat az olyan eszközök hangsegédjeivel kapcsolatban, mint az Amazon Echo.
A CNET otthoni hangsegéd -felmérési hangos asszisztens használatának legfontosabb megállapításai: Az amerikai felnőttek fele (50%) otthoni hangsegédet használt ebben az évben (január 1 -je óta). Az Amazon Alexa a legnépszerűbb az amerikai felnőttek körében (27%). AI: A 4 -ből (73%) közel 3 (73%) az otthoni hangos asszisztensek adatvédelmi aggályai vannak az intelligens otthoni hangos asszisztensek AI -integrációival kapcsolatban, és több mint fele (56%) nem lenne. Hajlandó fizetni egy extra előfizetési díjat a további AI szolgáltatásokért. Trust: A bizalom az AI körüli szolgáltatások kissé különböznek az összes amerikai válaszadó között, az Amazon (Alexa) pedig a legmegbízhatóbb (27%). A Gen Z (61%) és az évezredek (56%) a legmegfelelőbb márkák az AI -vel kapcsolatban a hangsegédekben. Jellemzők: Azok közül, akik idén eddig hangos asszisztenst használtak, a “Tegyen fel egy gyors kérdést” a leggyakoribb funkcionalitás (64%), majd hangszórók, zene és szórakozás (49%), időzítők (42%), Állítsa be az emlékeztetőket (36%), és hívjon másoknak (29%).
Hogyan fogja kezelni az Amazon Alexa a fogyasztói ellenállást az AI -vel és az intelligens otthonkal szemben? Láthattuk az Alexa Sürgősségi Assist új verzióit, az Alexa készségek új megközelítését, az intelligens otthoni integrációkat – vagy akár (ujjak keresztezett) új Amazon Echo eszközöket. Korábbi lefedettségünk megjegyezte, hogy a jelentések azt mutatják, hogy az Amazon érdekli a felhasználók számára az új funkciók előfizetésének felszámítását, amely felmérésünk szerint a felmérés több mint fele azt mondta, hogy nem fizetnek érte semmit.
A társaság egyelőre titkot tart a bejelentés részleteivel. De mélyebben belemerülünk arra, amit a fogyasztói felmérésünk talált, és mit jelent ez az Amazon február 26 -i rendezvényén, és az Apple várhatóan az intelligens otthoni világba való belépését az év későbbi szakaszában.
Kezdőlap hangos asszisztens felhasználók, mint például Alexa, de a verseny heves
Az Amazon színes intelligens hangszórói széles választéka megtalálható a világ több millió otthonában.
David Carnoy/CNET
Az Amazon elindítja Alexa újjáélesztését a számokban, de nem sokat. Az amerikai felnőttek mintegy fele január 1 -je óta otthoni hangsegédet használt, és Alexa a tetején helyezkedett el, 27% -uk jelentése szerint aktiválták a hangsegédet. Az Apple Siri nem ment messze 21%-kal, a Google Assistant/Ikrek harmadik helyezettje 18%-kal.
Ezek a számok egy kicsit megfordítják, amikor csak a Z felnőttek generációjára néznek. Míg a Millennials és az X generálása az Alexa -t részesíti előnyben, a Z Gen (27%-nál) enyhe előnyben részesíti az Apple gyors Siri -jét, amelyet szintén az AI frissítésekre állítanak elő tavasszal. Ez azt jelzi, hogy Alexa-nak van néhány felzárkózási munkája, ha egy fiatalabb tömeghez akar vonzani.
De mikor volt utoljára egy hangsegédet valami komplexhez? Ha olyan vagy, mint a megkérdezett felhasználók, akkor valószínűleg ragaszkodsz az egyszerű feladatokhoz: a leggyakoribb tevékenység az amerikai felnőttek számára egy gyors kérdés feltevése volt, amelyet zenél vagy szórakozás, valamint időzítők és emlékeztetők beállítása követett. Az intelligens otthoni parancsok használata távolabb volt a listán, az emberek mindössze 23% -a azt mondta, hogy valaha is irányított egy intelligens otthont hangos asszisztensekkel.
Ez az, amit az Amazon meg akar változtatni. Akárcsak a Google Ikrek felfedése, azt várjuk el, hogy az Amazon összetettebb felhasználási esetekre összpontosítson, ösztönözve az Alexa felhasználókat, hogy hosszabb beszélgetéseket, összetettebb feladatokat vagy otthoni rutinokat készítsenek – és valószínűleg könnyebben vásároljanak az Amazonon. Ez felveti a felmérésünk által megadott magánélet kérdését.
Az adatvédelmi félelmek továbbra is az AI -vel szemben, és a kiegészítő díjak problémát jelentenek a felhasználók számára
Az AI frissítés lehetőségeket teremt, de a felhasználók nem érdekli a díjakat.
Amazon/Screenshot készítette: Kourtnee Jackson/CNET
Összességében az emberek nem tudják, mit tegyenek több AI -t. Amikor megkérdeztük az embereket, hogy használnának -e egy hangsegédet gyakrabban az új AI funkciókkal, a legmagasabb válasz a “meh” volt, 34% -uk, sem az ötlet nem értett egyet, sem nem értenek egyet. Az aktív felhasználók csak 34% -a jelentette érdeklődését a hangsegédek használatában, ha intelligencia -frissítéseket kaptak.
Jó hír az Amazon számára, a hangsegéd felhasználók a legjobban bíztak az Alexa -ban és az Amazonban, amikor az AI (27%), majd az Apple Siri (24%) és a Google Assistant (23%) zsonglőrködött a második helyen. De a válaszadók 50% -a azt mondta, hogy egyáltalán nem bíztak az otthoni hangos asszisztensekben, és a 73% -uk együttesen az AI szolgáltatások használatakor az adatvédelmi kockázatokkal foglalkozott.
Ezek kemény akadályok az Amazon számára, hogy ugorjanak a holnap eseményével. Attól függően, hogy a társaság bejelenti, egy másik statisztika is aggódik: a felnőttek csak 23% -a azt mondta, hogy fizetni fognak a hangos asszisztensek további AI -tulajdonságainak díjat, míg 56% -uk azt mondta, hogy nem fizetnek semmit. Ez az Alexa AI előfizetéshez nem igazán bodoroz, kivéve, ha ez valóban az Amazon Prime -val való dicsőített integráción túlmutató értéket bizonyítja.
A CNET jelen lesz az Amazon bejelentésén, hogy meghallja és pontosan megnézze, mi van az elméjük, és mit kell mondania Panos Panay, az Amazon eszközök és szolgáltatások csapata vezetője, tehát várjon hamarosan további híreket. Amikor az Alexa AI funkciói eltalálják, sok tesztet és eredményt is folytatunk.
Addig nagyon kíváncsi vagyunk, hogy az Amazon hogyan tudja megkülönböztetni az Alexa AI frissítéseit azzal, amit a Google mutatott be az Ikrekkel, és az Apple mit tervez a Siri-vel-és mennyire koncentráltak arra, hogy Alexa pénznyomásos gépré tegye. Álljon meg holnapra, hogy megtudja.
Felmérési módszertan
Minden szám, hacsak másképp nem jelezzük, a YouGov PLC -től származik. A teljes minta mérete 2376 felnőtt volt, ebből 1 308 2025. január 1 -je óta otthoni hangsegédet használt. Az ábrákat súlyozták, és reprezentatívak az összes amerikai felnőttre (18 éves korig).
