Getty Images
A hosszú ideje működő brit társadalmi attitűdök felmérése szerint az NHS-vel való közelégedettség új mélypontot ért el.
Mindössze 21% azt mondta, hogy 2024 -ben elégedettek voltak az NHS -vel, a várakozási idővel és a személyzet hiányával a legnagyobb aggodalmakkal.
Az elégedettségi arányok hirtelen csökkentek a járvány óta – 2019 -ben 60% -uk elégedett volt -, amikor az NHS vezetõi figyelmeztették, hogy a megállapításoknak ébredniük kell az egészségügyi szolgálatra.
A közvélemény -kutatás – az Egészségügyi Szolgálat nyilvánosság véleményének arany -szabványos mércéje – 1983 óta működik.
Közel 3000 embert, Angliából, Walesből és Skóciából kértek véleményükre tavaly ősszel.
Különösen éles esések voltak elégedettek három alapvető szolgáltatással:
19% -uk elégedett az A & E -vel, szemben a 201920 -as 54% -kal, a fogászatmal szemben elégedett, szemben a 201931 -es 60% -kal, szemben a GP -szolgáltatásokkal, szemben a 2019 -es 68% -kal
A walesi közönség volt a leginkább elégedetlen az NHS -vel.
A szociális gondozással való elégedettség, amely az ápolási otthonokat és az otthoni segítséget fedi le, még mindig alacsonyabb volt, mindössze 13% -uk azt állította, hogy elégedettek voltak – ugyanúgy, mint a tavalyi évben.
„Szörnyű megpróbáltatás”
James Cullinane, 41 éves, Lutonból, valaki, aki csalódott a GP Care állapotáról.
Azt mondta, hogy küzd annak érdekében, hogy megbeszélést kapjon, amikor szüksége van egyére vagy gyermekére-11 éves fia allergiával szenved.
“Folyamatosan azt mondják neked, hogy minden reggel 8 -kor visszamegy, hogy megnézhessék -e a találkozók – és általában soha nem.”
Azt mondta, hogy a helyi sétáló központok meglátogatásához vagy az NHS 111 telefonáláshoz fordult.
“Megértem az emberek véleményét az NHS -leesésről” – tette hozzá.
Susan Quenby elmondta a BBC -nek, amit “szörnyű” megpróbáltatásnak nevez, miután kórházba vitték azzal, ami szepszisnek bizonyult.
A York-i 68 éves férfi az A&E-be ment, mert a sebek fokozatosan rosszabbodtak és 17 órát töltöttek az A & E-ben, mielőtt egy kórterembe vitték.
“Az A & E -ben vártam, hogy mindkét poháron sírva nyílt sebeket vártam. Az A & E -ben lévő ápolót meg kellett kérnem valahol, hogy feküdjenek le, mivel olyan szörnyen betegnek éreztem magam hideghidegen és lázban.
“Ha egyszer egy ágyban volt, megerősítették, hogy nagyon magas fertőzés -szepszis volt. Nyolc napot kórházban töltöttem egy antibiotikumcseppen.
“Amíg ott voltam, egy héten csak egyszer megváltoztak az ágyneműm.
„A józan emlékeztető”
A felmérés, amelyet a tavalyi költségvetés előtt végeztek el, amikor a kormány bejelentette a finanszírozás növekedését, azt is megállapította, hogy több mint kétharmada nem gondolta, hogy eléggé költöttek az NHS -re.
De a nyilvánosságot a hulladék miatt is aggódik – mindössze 14% -uk szerint az NHS a hatékonyan költi a pénzt.
Bea Taylor, a Nuffield Trust Think-Tank-ból, amely a King’s Alapjával együtt közzétette az eredményeket, azt mondta: “Csak öt évvel azután, hogy a brit közvéleményt felhívták az NHS védelmére a pandémia elején, ezek az eredmények azt mutatják, hogy mennyire megrémültek az NHS állapotáról.
“A kormány szerint az NHS megszakadt – és a nyilvánosság egyetért. De az NHS alapelveinek támogatása – a felhasználási ponton ingyenes, mindenki számára elérhető és az adózás által finanszírozott – az elégedettség összeomlása ellenére tart fenn.”
Louise Ansari, a Healthwatch Anglia beteg Watchdog, a felmérés “józan emlékeztetője” az NHS állapotáról.
“Bár sokan azt mondják nekünk, hogy hálásak az NHS munkatársainak kemény munkájáért, a hosszú várakozási idő és az egészségügyi rendszerben a hozzáférési problémák megterhelték az emberek bizalmát az első időben történő ellátás iránt.”
És Saffron Cordery, az NHS szolgáltatók ideiglenes vezérigazgatója, amely az egészségügyi menedzsereket képviseli, azt mondta: “Ezeknek az adatoknak ébresztési felhívásnak kell lenniük az NHS-hez.
“Nyilvánvaló, hogy radikális cselekvésre van szükség az egész fórumon, hogy helyreállítsák a közvélemény hitét az NHS -ben.”
Az angliai egészségügyi titkára, Wes Streeting elmondta: “Örököltünk egy törött NHS -t, és ez a felmérés azt mutatja, hogy a betegek egyetértenek.”
Azt mondta, hogy mivel a felmérést extra pénzt fektették be, és a fejlesztéseket megkezdték, de időbe telik.
Azt mondta, hogy az NHS-re vonatkozó következő 10 éves terv, amelyet a nyáron várnak, ismét az NHS-t “a világ irigységévé” teszi.
További jelentések: Kris Bramwell és Mary Litchfield.
