A Google elindít egy akkumulátorcsere programot a duzzadt pixel 7A kézibeszélőkhöz

A Google ingyenes javításokat és (néhány országban) kifizetéseket kínál a Pixel 7A akkumulátor problémáinak orvoslására. A 9to5Google észrevette a Google támogatási oldalát, amely részletezi a kibővített javítási programot 40 országban. Ha a Pixel 7a láthatóan duzzadó, vagy az akkumulátor a szokásosnál gyorsabban esik le, akkor az akkumulátor cseréjét kaphatja a házban.

A társaság azt mondja, hogy “úgy dönt, hogy bizonyos Pixel 7A telefonok váratlan akkumulátor duzzanatot tapasztalhatnak”. A jelzőtáblák közé tartozik a szokásosnál vastagabbnak, a duzzadó hátlap, a látható rések vagy a széle mentén látható, vagy a vártnál gyorsabb akkumulátor-lefolyó.

A Google panaszokkal szembesült a közösségi médiában a Pixel 7A kérdéssel kapcsolatban, mielőtt intézkedéseket hozna. Például decemberben az U/ESZENCE08 a Pixel Subredditbe tették közzé, amely miután nem kapott segítséget a Google -tól az akkumulátor duzzanatával kapcsolatban, csak a cégtől kaptak megoldást, miután a Reddit -en közzétették. Következtetésük: “Készítsen hozzászólást; a Google sokkal hasznosabb a Redditnél, mint a csevegési támogatásuk.”

Még akkor is, ha az eszköz egy vagy több tünet mutat, még mindig át kell lépnie egy csekk áthaladása előtt. Először a Google jogosultsági oldalán látható, amely végigvezeti a lépéseket az adott eszközre való jogosultság meghatározása érdekében. Ezt követően egy javító személy a folytatás előtt megvizsgálja.

Erre az utolsó lépésre van szükség, mivel a független károk, beleértve a folyadékkárosodást, az éles tárgyaknak való kitettséget vagy a túlzott erőnek, érvénytelenítik a javítást. (Ezen óvintézkedések többsége úgy hangzik, mint “meg kell győződnünk arról, hogy nem nyitotta meg a telefonját, hogy ingyenes akkumulátort kapjon.) Ezen felül a nem olyan bűnbánaton kívüli károk, mint például a kijelző vagy a takaró üveg repedései javítási költségeket fognak okozni, amelyre a Google a megkezdése előtt becslést fog nyújtani.

Amikor eljutunk az országonkénti bontáshoz, a dolgok bonyolultabbá válnak. Két lehetősége van az Egyesült Államokban és Indiában: küldje el eszközét a Google-hoz, vagy vigye el egy engedélyezett beépített javító központba. A személyes javítások Kanadában, az Egyesült Királyságban, Németországban, Japánban és Szingapúrban is elérhetők. (Ezek az országok nem kínálnak postai úton javításokat.)

A program kiterjed azokra is, akik Ausztráliában, Malajziában, Tajvanon, Svájcban és az EGT országában vásárolták meg eszközüket. Ha az országod nincs felsorolva, akkor semmit sem kap.

Azonban a postai beállítás nélküli országok esetében (az Egyesült Államok és India kivételével), a Google alternatív „elégedési lehetőségeket” kínál, azaz a kifizetések vagy a bolti hitel. Ha a Pixel 7A nem garantálható, akkor 200 dollárt igényelhet a helyi valutára konvertálva, vagy 300 dollárt (helyileg is konvertálva) egy Google kedvezménykódban, hogy újabb Pixel -telefont vásároljon a Google Store -ban. Ha még mindig garancia alatt áll, akkor egészségesebb 456 dolláros fizetést kaphat a helyi valutára konvertálva.

Ha úgy gondolja, hogy a Pixel 7A jogosult, akkor elindulhat a Google támogatási oldalára az induláshoz.

Ez a cikk eredetileg az Engadget-en jelent meg a https://www.enggadget.com/mobile/smartphone/google-launches-a-battery-replement-program-for-swollen-pixel-7a-kézműves-162204629.html?src=rssss címen.