Az Amazon 2024 októberében tervezte egy generatív mesterséges intelligencia által hajtott új Alexa bevezetését, de ez nyilvánvalóan nem történt meg. Az akkor megjelent jelentések szerint a vállalat valamikor idénre halasztotta új hangasszisztensének kiadását. A The Financial Times új jelentése szerint a vállalatnak még mindig le kell tudnia küzdeni „számos technikai akadályt”, mielőtt elindíthatja az Alexa erősebb verzióját. Az egyik fő probléma, amelyet meg kell oldania, a „hallucinációk”, amelyek helytelen vagy hamis eredmények, amelyeket a generatív mesterséges intelligencia időnként produkál.
Rohit Prasad, az Amazon mesterséges általános intelligencia (AGI) csapatának vezetője elmondta az FT-nek, hogy a hallucinációknak „a nullához közel kell lenniük”. Mivel az emberek hajlamosak egész nap használni az Alexát, az sok hamis információt kiköphet, ha az Amazon nem kezeli a problémát. Prasad elismeri, hogy a hallucinációk „még mindig nyitott problémát jelentenek az iparágban”, de csapata „rendkívül keményen dolgozik rajta”. Az Amazonnak az Alexa válaszsebességét vagy késleltetését is alkalmaznia kell, mivel a felhasználók azt várják, hogy gyorsan kapnak választ, miután feltesznek egy kérdést az asszisztensnek, vagy miután felkérik egy feladat végrehajtására.
Az Amazon AGI vezetője azt mondta, hogy Alexát az utolsó mérföldig nagyon nehéz volt elérni. „Néha alábecsüljük, hogy hány szolgáltatást integráltak az Alexába, és ez hatalmas szám” – mondta az FT-nek. Csapatának biztosítania kell, hogy az új asszisztens képes legyen több száz harmadik féltől származó alkalmazással és szolgáltatással dolgozni. Az új Alexát várhatóan az Anthropic Claude AI és a cég házon belüli Amazon Nova modelljei hajtják majd, és a hírek szerint előfizetésre lesz szükség, hogy a cég pénzt keressen. De még mindig nincs pontos megjelenési dátuma, és az alapján, amit egy jelenlegi alkalmazott elmondta a kiadványnak, nem fog hamarosan megjelenni. Azt mondták, hogy az Amazonnak még mindig sok tennivalója van, mint például annak biztosítása, hogy „az esetek 100 százalékában” működjön, gyermekbiztonsági szűrőket ad hozzá, és teszteli az Alexa különféle integrációit.
