A BJP nemzeti szóvivője, Jaiveer Shergill az Air India -t „legrosszabb légitársaságnak” nevezte. Azt mondta egy X -es bejegyzésben: „Ha Oscar -ekvivalens lenne a legrosszabb légitársaságok számára, az Air India minden kategóriában lecsökken.”
„Törött ülések, a legrosszabb személyzet, a szánalmas„ földön ”támogató személyzet két hoots hozzáállást ad az ügyfélszolgálatról!” – mondta Shergill, miközben leírja az Air India szolgáltatásait.
„A Flying Air India nem kellemes élmény, de ma megtörte az összes rekordot!” – mondta.
Az Air India válaszolt Shergill -re, mondván: „Kedves Mr. Shergill, elnézést kérünk az okozott kellemetlenségekért. Kérjük, ossza meg velünk az utazási részleteket DM -en keresztül. Kapcsolatba lépünk veled.”
Shivraj Singh „törött ülés” sora
Shergill észrevételei néhány nappal azután érkeztek, hogy Shivraj Singh Chouhan szakszervezeti miniszter elcsúszott az Air India -nál, panaszkodva, hogy székhelye „elsüllyedt” és kényelmetlen.
Shivraj Singh Chouhan Bhopalból Delhibe utazott munkára. A február 22 -i X -es bejegyzésben azt mondta: „Foglaltam egy jegyet az Air India AI436 repülési számára, a 8C. Elmentem és ültem az ülésen, az ülés eltört és elsüllyedt. Kényelmetlen volt ülni.
Chouhan megkérdőjelezte a Tata csoport tulajdonában lévő fuvarozó irányítását is, és azt mondta: „Amikor megkérdeztem a légitársaság személyzetét, hogy miért került nekem a székhelyre, ha rossz, azt mondták nekem, hogy a menedzsmentet korábban tájékoztatták arról, hogy ez az ülés nem volt jó és a jegyét nem szabad eladni. Nem csak egy ülés, hanem még sok más van. ”
Az Air India ezután bocsánatot kért Shivraj Singh Chouhan -tól. „Tisztelt Uram, elnézést kérünk az okozott kellemetlenségekért. Kérjük, biztos lehet benne, hogy gondosan megvizsgáljuk ezt a kérdést, hogy megakadályozzuk az ilyen eseményeket a jövőben. Nagyra értékelnénk a lehetőséget, hogy beszéljünk veled, kérjük, kedvesen DM nekünk kényelmes idő a csatlakozáshoz ” – mondta a légitársaság.
