A Manisha Pande nevű utas, aki a NewsLaundry ügyvezető szerkesztője, megosztotta kellemetlen utazási tapasztalatait az Indigóval, azt állítva, hogy az egész utazást „karcolással és sodrással” töltötték, mivel számos szúnyog a Lucknow belsejében zümmögött a hétfőn Delhi járatba. Pande tovább kritizálta a költségvetés-barát légitársaság legénység tagjainak válaszát, annak ellenére, hogy „4000-et” fizetett a jegyért, amely szerinte nem “olcsó vagy olcsó”.
“Amikor megkérdeztük a legénységet, a válasz:” Az ajtó nyitva, Macchar aa Gaye, Kuch Nahi Kar Sakte. ” A felajánlott megoldás néhány ostoba citromfű -javítás volt, amely semmit sem tett ” – írta Pande az X -en.
“Jegyenként 4000+ -ot fizetettünk érte. Nem olcsó. Nem olcsó. Csak alacsony erőfeszítés. És ez a kedvtelésből tartott állatokhoz vezet. Miért szopnak az indiai szolgáltatások, hacsak nem fizetsz egy izgalmas prémiumot? Mindent, ami tisztességes értéket kínál-Vistara, Blusmart-leállítja. Mi a túlélő, a szegény hygiena és az apáti”, továbbadva.
Pande kiemelte, hogy az indigó járatokon a “szúnyog fenyegetés” ismétlődő kérdés, és érvényesítette álláspontját azáltal, hogy régi hírcikk képernyőképeket küld a megjegyzés szakaszban.
“Ami még rosszabb, hogy ez nem egyszeri! Rengeteg panasz a Twitteren, sőt még a Maccharon Ka Aatank” -ról szóló újságcikkek, különösen az elmúlt hónapban a Lucknow repülőtérről induló járatokról “-mondta Pande. A hírcikk képernyőképét csatolva azt is kijelentette: „Őrült, hogy az embereknek várhatóan csak szopják és szenvednek, miután egy jó összeget fizetnek.
Pande hozzászólása gyorsan vírusos lett a közösségi médiában, és indigó válaszát váltotta ki. “Pande asszony, köszönöm, hogy időt vettünk velünk való beszélgetésre. Komolyan vesszük a fedélzeti élményt, és arra törekszünk, hogy minden utazást kényelmessé és kellemessé tegyünk. A szúnyogok belépésének megakadályozása érdekében a repülőgépünk rendszeres füstölésen megy keresztül, és a javításokat az ülésekre helyezik” – írta az Indigo hivatalos X -fiókja.
“Koordinálunk a repülőtérrel is, hogy ezt hatékonyan kezeljük. Miközben minden óvintézkedést megteszünk, reméljük, hogy megérti, hogy a szúnyogok továbbra is beléphetnek a nyitott ajtókon keresztül” – tette hozzá.
Az Indigo válasza ellenére Pande folytatta támadását, és sürgette a légitársaságot, hogy “lépjen túl a sablonos Twitter -bocsánatkérésen, és ténylegesen dolgozzon a megoldáson”.
“Számos ember felvetette ezt a kérdést előttem, India különböző városaiból. Miközben nem kizárólag a repülőtéri helyiségekért felelős, ez nyilvánvalóan nem elszigetelt esemény. A felső vezetésnek túl kell lépnie a sablonos Twitter -bocsánatkérésen, és valójában megoldáson dolgozik” – írta.
